提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7975：好评
服务还行，房间隔音效果不佳。
常旅游：好评
整体还不错，包头人民公园店相对来说性价比还是可以的，服务也很到位。
艺龙会员：好评
看了其它住客的点评，我简直怀疑我点评错了地方！可一看我的手机短信，没错啊？！我就是住的这家啊？！该酒店，不，该小旅馆真对得起它的价格，脏乱差！房间没有冷水，只有热水，烫死人，无法洗漱；毛巾都是黑的，虽然我没打算用，但看上去就让人恶心好几天；我儿子进入房间后，“欢快”地踩死了9只蟑螂；卫生间里一股尿骚味，像公共厕所；窗户关不严，嗖嗖灌风。。。早上10元的早餐，完全供应不足，N个人围着餐台端着盘子等出餐，什么都得抢，否则吃不上。等等吧，真是个恶劣的记忆。也住过其它城市的类似价位的连锁酒店，说实话，行走江湖这多年，这次是最差最让人难以忘记的。